WEB SİTESİ GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

GezginlerBurada.com web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı işbu “ Gizlilik Politikası”nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu “Gizlilik Politikası”nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.

Bilgilerin Kullanılması ve Korunması

Max Turistik Servisleri A.Ş. adı altında faaliyet gösteren şirketimiz , müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi ( isim , soyisim , e-posta , telefon , adres vb… ) sizlerden talep etmektedir.

Toplanan bu kişisel bilgilerden elde edilebilecek istatistik veriler ( tarayıcı tipi , yaş , cinsiyet vb… ) , dönemsel kampanya çalışmaları , e-bülten çalışmaları , müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında Max Turistik Servisleri A.Ş. adı altında faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde kullanılmaktadır.

Max Turistik Servisleri A.Ş. adı altında faaliyet gösteren şirketimiz , üyelik formlarından topladığı bilgileri , söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta , faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

Max Turistik Servisleri A.Ş. adı altında faaliyet gösteren şirketimiz , e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği , ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatiksel veriler , misafirlere daha özel ve etkin bir rezervasyon deneyimi yaşatmak amacıyla kullanılmaktadır.

Müşteri bilgileri , ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece “Müşteri” ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece “Müşteri” değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz , siteden alışveriş yapan misafirlerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla 3D Secure uygulaması ile alınmaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin gezginlerburada.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Ancak buna rağmen güvenlik ile ilgili konularda bir garanti verememektedir.

İnternetin yapısı gereği bilgiler internet üzerinde yeterli güvenlik önlemleri olmasına rağmen dolaşabilir yetkili olmayan kişiler tarafından alınıp kullanılabilir. Bu kullanım ve kullanımdan doğacak zarar Max Turistik Servisleri A.Ş. adı altında faaliyet gösteren şirketimiz sorumluluğunda değildir.

Toplanan bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır.

Üçüncü Parti Sitelere Bağlantılara ( Linklere ) Dair

Max Turistisk Servisleri A.Ş. adı altında faaliyet gösteren şirketimiz , web sitesindeki bağlantılar aracılığıyla ulaşacağınız üçüncü kişilere ait web sitelerinin gizlilik ilkeleri hakkında bir garanti vermez , bu nedenle kişisel olarak belirlenebilir herhangi bir bilgi vermeden önce , gittiğiniz sitelerin gizlilik yaklaşımlarını değerlendirmenizi öneririz.

HEDİYE KART KURALLARI

Hediye kuponu iki kişilik odada kişi başı konaklamayı kapsamaktadır. Hediye kart kuponu tek kişilik konaklama için kullanılacak ise ‘’tek kişilik konaklama farkı ‘’rezervasyon anında sistemden kredi kartı ile ödenecektir.

Hediye kuponu ;seçilen şehirde,2 gece, 3 yıldızlı otelde oda & kahvaltı konaklama, havalimanı-otel-havalimanı transferi , yarım günlük şehir turu ve Türkçe rehberlik hizmetini kapsamaktadır.

Hediye kuponunu kullanabilmek için rezervasyon sadece www.gezginlerburada.com adresinden yapılabilmektedir.

www.gezginlerburada.com sitesinden uçak bileti satın almayan misafirler transfer formunu uçuş bilgileriyle birlikte eksiksiz doldurmak zorundadır.Aksi taktirde , eksik ya da yanlış bilgilendirmeden kaynaklı transfer veya şehir turu yapılamaması durumunda Gezginler Burada sorumlu tutulamaz.

Gezginler Burada hediye kuponu karşılığında nakit ödeme yapılamaz ve paraya çevrilemez.

Gezginlerburada.com hediye kuponu , hamiline düzenlenmiş olup tüm hakları kuponu ibraz edene aittir.

Gezginlerburada.com kullanıcı hesabını yalnızca hesap sahibi kullanabilir; hizmet hesabınızda yürütülen bütün etkinliklerden hesap sahibi sorumludur. 3’üncü bir şahısa, hizmete sizin adınıza erişmesi ve/veya hizmeti kullanması için yetki veremezsiniz.

Gezginlerburada.com hediye kuponu geçerlilik tarihi kuponların üzerinde yer almaktadır., son kullanım tarihinden sonra kullanılamayacaktır .

Gezginlerburada.com’un şehirlerdeki otel doluluğundan kaynaklı müsaitlik olmayan tarihlerde rezervasyon almama hakkı saklıdır. Alternatif tarihlere yönlendirme yapılabilir.

Havayollarından kaynaklı yaşanacak rötar, iptal vs değişikliklerden acentemiz sorumlu değildir.

Rezervasyonlarda isim değişikliği yapılamaz. (Hizmet hesabını sadece hediye kuponu sahibi kullanabilir.)

Gezginlerburada.com , Hediye Kuponu Kullanım Şartları’nı değiştirme hakkını gizli tutar.

Hediye kuponunun tüm sorumluluğu kullanıcıya ait olup , kaybolması durumunda 0850 450 32 80 nolu telefona kupon kodu ile bildirilmelidir. Gezginler Burada , bildirim yapılmayan veya başkaları tarafından kullanılan hediye kuponu için hiçbir sorumluluk kabul etmez .

İnternet Sitesi Hükümleri, Kullanım Koşulları ve Bildirimleri

Site son kullanıcı ve www.gezginlerburada.com alt acentelerinin kullanımına açıktır. www.gezginlerburada.com seyahat portalını kullanan alt acenteler, acente sözleşmesine ithafen kullanım koşullarını da kabul ederler.

Siteye erişiminizden veya siteyi kullanımınızdan önce lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz. Siteye erişmekle veya siteyi kullanmakla, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümlerle bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Eğer bu şartlar ve hükümlerle bağlı olmak istemezseniz, siteye erişmeyebilir veya siteyi kullanmayabilirisiniz. Böyle bir kullanıma başladıysanız kullanımı derhal durdurmalısınız. “www.gezginlerburada.com” bu sözleşmede her zaman değişiklik yapabilir ve bu değişiklikler değiştirilmiş sözleşmenin siteye konulmasıyla derhal yürürlük kazanır. Siz bu değişikliklerden haberdar olmak amacıyla periyodik olarak sözleşmeyi gözden geçirmeyi kabul etmektesiniz ve siteye devam eden erişiminiz veya devam eden siteyi kullanımınız değiştirilmiş sözleşmeyi kesin olarak kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

1. Ticari Markalar, Fikri Mülkiyet, Telif Hakları:

www.gezginlerburada.com sitesinin tüm hakları www.gezginlerburada.com'ye aittir. Bu web sayfalarında yayımlanan içerikler (örneğin yazılım, ürünler, logolar, vs. gibi ticari markalar, bilgiler, raporlar, resimler ve grafikler), ulusal ve uluslar arası kanunlar ve uluslar arası sözleşmeler ile korunmaktadır.

Kullanıcı Website dahilinde bulunan ürünleri, bilgileri, her türlü veri tabanını, resimleri, metinleri, ikonları, görsel ve işitsel ve sair imgeleri, video klipleri, dosyaları, web sitesi, software-code ların html kodu ve diğer kodlar vs. ile tasarımları, katalogları ve listeleri kısmen ya da tamamen çoğaltma yapamayacağı, kopyalama yapamayacağı, dağıtmayacağı, işlemeyeceğini, online ya da diğer bir yöntem kullanılmak suretiyle göndermeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla, www.gezginlerburada.com ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

Sitede yer alan her türlü bilgi ve materyal;

Site nin tamamı ya da bir bölümü revize edilerek, ekleme yapılarak ya da bir kısmı değiştirilerek farklı bir biçimde kullanılamaz.

Sitede yer alan ifadeler içerisindeki 3. kişi ya da kurumlara ait tescilli marka, hizmet, logo vb. uyarılar ve ayraçlar, siteden alıntı yapıldığında kaldırılamaz.

2. Kullanım Koşullarının Değiştirilmesi:

www.gezginlerburada.com'un herhangi bir sebep göstermeksizin ve önce veya sonra ihbarda bulunmaksızın bu kullanım koşullarını değiştirme, ilavede bulunma veya yenileme hakkı saklıdır. Bu web sayfalarının kullanılması ile kullanıcı, mevcut versiyon ile sınırlandırılmış olduğunu kabul eder.

3. Üçüncü Parti Sitelere Verilen Bağlantılara (Linklere) Dair:

www.gezginlerburada.com, sitesinde direkt ya da dolaylı yoldan diğer sitelere bağlantı (link) verilebilir. Bu bağlantıların amacı bilgi vermek ya da reklamdır. Kullanıcı, site üzerindeki linklerin kaynakları üzerinde www.gezginlerburada.com un hiçbir kontrolü olmadığı için, www.gezginlerburada.com un linklerinin gösterdiği web sitelerinin veya kaynakların ulaşabilirliğin den sorumlu olmadığını ve bu web siteleri ve kaynaklar üzerinde bulunan veya bunlardan elde edilebilen hiçbir içerik, reklam, ürün veya diğer materyalden sorumlu olmadığını kabul eder. Kullanıcı ayrıca www.gezginlerburada.com &39;un böyle herhangi bir web sitesi veya kaynak üzerinde veya bunlar yoluyla elde edilebilen herhangi bir içerik, mal veya hizmete güvenerek veya bunlar tarafından veya bunların kullanımı ile bağlantılı olarak neden olunan ya da neden olunduğu iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu olmadığını kabul eder.

4. Kullanıcı Bilgileri:

www.gezginlerburada.com sitesinde; kullanıcıların dolduracakları talep ve rezervasyon formlarının yer aldığı bölümler yer almaktadır. Bu bölümlerin doldurulması esnasında kullanıcıların küfür, tehdit, tahrik, rahatsız edici sözleri ve kanuna aykırı içerikler kullanma ve başkalarının kanuni ve kişisel haklarına zarar verme hakları yoktur. Ayrıca bu formların kopyalanarak kullanılmaları veya yeniden üretilmek amacıyla örnek olarak kullanılmaları yasaktır. Kullanıcılarının bu sayfaları kullanarak bir ürün ya da hizmet satma, ticari amaçlı reklam yapma ve benzeri ticari davranışlarda bulunma hakları yoktur.

5. Hak ve Sorumluluklar:

www.gezginlerburada.com sitesinde bulunan içerikler sürekli kontrol edilmekte ve güncellenmektedir. Ancak, www.gezginlerburada.com site içeriğindeki bilgi ve fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz, sayfalarında her türlü değişiklik ve yeniliği istediği anda yapabilir. Bu değişikliklerden dolayı doğabilecek hiçbir rezervasyon, satış veya bilgi hatasından dolayı www.gezginlerburada.com sitesi ve sahibi www.gezginlerburada.com&39;ye sorumluluk yüklenemez.

6.İptal, İade, Değişiklik Şartları

Satın alınan uçak biletlerinde iade ve iptal ceza bedeli, hava yolu iptal kuralları çerçevesinde uygulanacaktır.

Biletleme esnasında tahsil edilen Biletleme Hizmet Bedeli iade edilmeyecek olup, iade, değişiklik ve iptal işlemlerinde yurt içi biletler için 10 TL, yurt dışı biletler için 20 TL işlem bedeli alınacaktır.

Hava yollarının değişiklik ve iptal şartlarında farklı uygulama başlatması halinde güncel uygulama dikkate alınacaktır.

İadesi mümkün olan uçak biletlerinin, iadesi sadece bilet satın alma işlemlerinde kullanılan kredi kartına yapılır.

Genel hava yolu kuralı olarak, tek bir kişi için aynı tarih aralığında aynı hava yolu için birden fazla rezervasyon yapılmış olduğu tespit edildiğinde Rezervasyon kuralları gereği mükerrer olduğu tespit edilen rezervasyonlardan sadece bir tanesi geçerli olacak, bunun dışındaki kayıtlarınız hava yolları tarafından uyarı yapılmaksızın iptal edilecektir. Bu sebeple, aynı kişi adına rezervasyonu birkaç kere yaptığınız takdirde, tüm rezervasyon larınızın iptalinden www.gezginlerburada.com sorumluluk yüklenmeyecektir.

7.Değişiklikler

Değişiklik işlemleriniz için bilet ekranı içindeki iletişim kutusuna girdiğiniz bilgiler tamamen sizin sorumluluğunuzdadır, yanlış anlaşmaya neden olabilecek yazışmalarda bulunmamanız işleminizin istediğiniz gibi gerçekleşmesi için çok önemlidir. Yazışmalardan kaynaklanan hatalı işlemlerden www.gezginlerburada.com sorumlu değildir.

Değişiklik işlemleriniz için eğer biletleme yapılan hava yoluna ait sınıf/parkur/uçuş kuralı gereği ceza ya da iade tutarı oluşmuşsa, bunun için onayınız yine aynı ekran üzerinden sorulacaktır. Onay vermediğiniz hiç bir işlem gerçekleştirilmeyecektir.

8.Bagaj Hakları

www.gezginlerburada.com Web sitesinden yapılan biletlemelerde iç veya dış hat, uzak, orta veya yakın mesafelere göre Hava yollarının belirlemiş olduğu bagaj hakları esastır. Fazla bagaj hava yolunun belirlediği ücrete tabidir.

Bagaj ve uçuş esnasında taşınması gereken evcil hayvan/müzik aleti vb. diğer malzemeleri bilet içi işlemler bölümünde bize iletebilirsiniz. Hava yoluna not olarak bildirilecek taleplerinizin check-in sırasında hava yolu tarafından kabul edilmemesi halinde ersportal.com herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

9.Charter Genel Şartlar ve Kurallar

Charter uçuş, tedarikçi bir firmanın ilgili hava yolundan uçak kiralayarak özel seferler düzenlemesi anlamına gelmektedir. Charter uçuşlar, normal tarifeli uçuşlardan, hem ücret hem de uçuş kuralları açısından farklılık göstermektedirler. Charter uçak biletini hava yolu firmasından doğrudan satın alamazsınız. Hava yolları, kendi web sitelerinde charter uçuşlar ile ilgili bilgiye yer vermezler. www.gezginlerburada.com üzerinden satın alınan charter uçuşlar, tedarikçi firmalar tarafından onaylı uçuşlardır. www.gezginlerburada.com üzerinden charter uçuş satın aldığınızda uçuş detaylarınız e-posta ve sms olarak gönderilmektedir.

www.gezginlerburada.com üzerinden charter uçuş satın aldığınızda aşağıdaki maddeleri peşinen kabul etmiş olursunuz. www.gezginlerburada.com herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

1. Charter biletlerin iadesi ve iptali mümkün değildir.

2. Bilet üzerinde değişiklik yapılamaz. Tarih, saat, parkur ve isim değişikliği mümkün değildir.

3. Yolcu bilgileri tam, eksiksiz ve doğru bir biçimde girilmelidir. Bu bilgilerin doğruluğunun kontrolü tamamen yolcuların sorumluluğundadır.

4. Uçuştan 1 gün önce mutlaka saat ve terminal teyidi alınmalıdır.

5. Check-in sırasında dış hatlar için pasaport hazır bulundurulması gerekmektedir.Aksi taktirde yolcular uçuşa kabul edilmezler.

6. Uçuş tarih ve saat değişiklikleri olabilir. Yolcular bu değişiklikleri peşinen kabul etmektedirler.

7. Yolcular uçuş listesinde ad ve soyadının yer almaması ve bu nedenle uçuşa alınmaması durumunda alternatif bir uçuşu peşinen kabul etmek durumundadırlar.

8. Uçuş sırasında yiyecek ve içeceklerden ücret alınabilir.

9. Gümrük girişinde karşılaşılabilecek sorunlardan www.gezginlerburada.com sorumlu değildir.

10. Check-in ve bagaj işlemleri için kalkış saatinden 2 saat önce hava limanında hazır bulunulması gerekmektedir.

11. Yolcular, uçuş için vize dahil gerekli evrakları bulundurmakla yükümlüdür.

12. Yolcular, rezervasyon kaydındaki uçuşu gerçekleştirmediği taktirde ücret iadesi yapılmaz.

13. Uçuşu gerçekleştiren hava yolunun web sitesinde ya da başka bir yayın organında duyurduğu "Genel Bilet Kuralları" geçerlidir.

www.gezginlerburada.com sisteminde taraflar yazılı olarak bildirerek sözleşmeyi fesih edebilirler; Fesih talebinde, Acente aylık ödeme tercih etmiş ise, sözleşme tarihinden itibaren kullanılan ay bedellerini ödeyerek sistemden ayrılabilir, bedeli peşin ödenmiş sözleşmelerde indirim uygulanmışsa ücret iadesi talep edilemez.

www.gezginlerburada.com sitesinin tüm kullanım ve içerik hakları saklıdır.

İPTAL KOŞULLARI

Rezervasyon yapılan tarihlerde her ne sebeple olursa olsun, giriş yapılmaması, erken çıkış yapılması veya geç giriş yapılması durumunda iade veya tarih değişikliği yapılmayacaktır.

Havayollarından kaynaklanan uçuş iptali , gecikmeli iniş ya da geç kalkış vb olumsuzluklardan Gezginlerburada.com sorumlu tutulamaz.

Tüketici, , tur’a devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, turun başlamasından en az 7(yedi)gün önce acenteye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak sözleşmeyi, tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Tur sözleşmesini devreden ve devralan, acenteye karşı bakiye tutarın ve sözkonusu devirden doğan tüm ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludur.

Acente tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonlarıgezinin başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir.

Satın aldığınız turda esaslı unsur değiştiği takdirde tarafınıza derhal bildirlecektir. Bu durumda bu değişikliği kabul edebileceğiniz gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğinizi acenteye yazılıolarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla aşağıdaki seçimlik haklardan birini tüketicii kullanabilir:a) tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir tur’a ek bir bedel ödemeksizin katılma.b) Fiyat farkının tüketiciye iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir tura katılma.c) Herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme.

SÖZLEŞMENİN GEREĞİ GİBİ İFA EDİLMEMESİ (SÖZLEŞMENİN EKSİK İFASI)

1- Tüketici, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği bağımsız hizmet sağlayıcısına ya da Acenteye derhal bildirmek zorundadır. Bu eksiklik giderilmediği takdirde Tüketicinin sözleşme bedelinden indirim talep etme hakkı vardır.

2- Acentenin, tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde, Acente paket turun devam etmesi için Tüketiciye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve Tüketiciye teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder.

3- Tüketici, alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda Acentenin ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren Tüketiciye en geç on dört gün içinde iade edilir. Ancak Acente, o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için Tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir.

4- Sözleşmeden dönülmesi durumunda, Acente, katılımcının tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür. 5- Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı olmak üzere, Acente, sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle Tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur.

6- Acente, sözleşmeye aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz: a) Tüketicinin kusurunun bulunması. b) Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması. c) Mücbir sebebin bulunması. d) Acentenin, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi. e) turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Tüketiciye bildirilmiş olması.

Tüketicinin, turun başlamasından önce, kendisi veya birinci derece akrabalarının vefatı ya da ağır hastalık, kaza, tutuklama ve benzeri olağanüstü durumlarda, bu durumu resmi belgelerle birlikte turun başlamasından önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, internet, kısa mesaj ve sair) ile Acenteye bildirmek suretiyle sözleşmeyi feshetmesi (turu iptal etmesi) durumunda, katıldıkları paket tur ile ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan ödemeler (ulaşım, konaklama bedelleri gibi) düşüldükten sonra kalan sözleşme bedeli iade edilecektir. Özellikle, uçak, tren, gemi gibi ulaşım için gerekli biletler alındıktan sonraki iptallerde mazeret geçerli olmayıp, biletlerin iadesi yapılmaz. Ulaşım biletlerinde taşıyıcı firmaların iptal ve iade şartları geçerlidir.

SÖZLEŞMENİN FESHİ

Tüketici, fesih talebini Acenteye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. 9.2- Tüketici tarafından, Paket turun başlamasından : • En az otuz gün önce yapılan fesih bildirimlerinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, zorunlu seyahat sağlık sigortası, vize bedelleri, paket tur ile ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan ödemeler (ulaşım, konaklama bedelleri gibi) hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Uçak, tren, gemi ve kara taşıtı ile yapılan turlarda biletler grup bileti olarak alındığından ilgili firmaların iptal ve değişiklik kuralları aynen uygulanır.

En az 30-21 gün önce yapılan fesihte sözleşme bedelinin %35’i,

En az 20-10 gün önce yapılan fesihte sözleşme bedelinin %50’si,

En az 10 gün öncesine kadar yapılan fesihte ise sözleşme bedelinin tamamı, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, zorunlu seyahat sağlık sigortası, vize bedelleri, paket tur ile ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan (ulaşım, konaklama bedelleri gibi) ödemeler için yapılacak kesintilere ek olarak, Cayma tazminatı olarak Tüketiciye fatura edilir. Tüketici, söz konusu kesintileri Acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri fesih/iptal hükmündedir.

Tüketicinin, turun başlamasından önce, kendisi veya birinci derece akrabalarının vefatı ya da ağır hastalık, kaza, tutuklama ve benzeri olağanüstü durumlarda, bu durumu resmi belgelerle birlikte turun başlamasından önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, internet, kısa mesaj ve sair) ile Acenteye bildirmek suretiyle sözleşmeyi feshetmesi (turu iptal etmesi) durumunda, katıldıkları paket tur ile ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan ödemeler (ulaşım, konaklama bedelleri gibi) düşüldükten sonra kalan sözleşme bedeli iade edilecektir. Özellikle, uçak, tren, gemi gibi ulaşım için gerekli biletler alındıktan sonraki iptallerde mazeret geçerli olmayıp, biletlerin iadesi yapılmaz. Ulaşım biletlerinde taşıyıcı firmaların iptal ve iade şartları geçerlidir.

Tüketicinin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.

* Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadelerinin, fesih bildiriminin Acenteye ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde katılımcıya yapılması zorunludur.

MUCBİR SEBEPLER

Acente, tur başlamadan veya tur sırasında meydana gelebilecek olağanüstü durumlarda, her türlü olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, fırtına, savaş, savaş ihtimali, tabi afetler, devletler arası ilişkilerde yaşanan değişiklik ve olumsuz gelişmeler, halk hareketleri, öngörülemez teknik hususlar, iflas, ekonomik kriz ve yasalarda ön görülen diğer mücbir sebep hallerinde ve turun selametini etkileyecek yüksek tehlike yaratan hallerde, programı değiştirmek veya tümü ile paket turu iptal veya tehir etme hakkına sahiptir. Tüketici de, tura çıkmadan veya tur sırasında meydana gelebilecek yukarıda sayılan hallerde ve ayrıca 1.derece yakınlarının yada kendisinin vefatı, ağır hastalık, kaza, tutuklama hallerinde programı değiştirmek veya tümü ile iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumlarda iptal ve fesih koşulları uygulanır.